تفهم معنى التفاوض كعملية تفاعلية، كما ستتعرف على أساليب التفاوض المختلفة، وعناصره، وأدواته التي ستمكنك من القيام بمفاوضات أكثر نجاحًا.

تتعرف على دور التواصل الفعال وأهميته في التفاوض، وتتعلم استراتيجيات التواصل بطريقة فعالة وبالتالي، تتفاوض بطريقة أفضل.

تحقق الاتفاق الذي يلبي مصالح كافة الأطراف، وستتعرف على أهمية وجود بدائل للاتفاق وكيفية تقييمها واختيار البديل الأمثل.

تستكشف تحديات ومعوقات التفاوض الجيد، وتتعرف على طرق واستراتيجيات التغلب على هذه المعوقات.