ماذا ستتعلم
تطور فهم قوي لمفاهيم إدارة علاقات العملاء (CRM) وتستكشف حلول برامج CRM المختلفة ووظائفها.
تكتشف كيف يمكن لبرنامج CRM تبسيط المهام وأتمتتها، مما يوفر الوقت والجهد الثمين.
تنشئ وتفسر تقارير CRM لتتبع أداء المبيعات وتكتسب القدرة على مراقبة وتقييم أنشطة المبيعات على أساس يومي.
هذه الدورة تتضمن
- 3 ساعة 2 دقيقة/29 درس
- آخر تحديث: 4/2/2024
- شهادة إتمام الدورة
محتوى الدورة
مقدمة الدورة التدريبية
مفهوم التخطيط ومخرجات التخطيط
كيفية التخطيط مع التطبيق العملي
مقدمة الدورة التدريبية
مفهوم التخطيط ومخرجات التخطيط
كيفية التخطيط مع التطبيق العملي
أنواع التخطيط 1
أنواع التخطيط 2
أنواع التخطيط 3
أنواع التخطيط 4
مفهوم البيع وأشكال وأنواع البيع
استراتيجية وخطوات عملية البيع
تطبيق عملي على استراتيجية وخطوات عملية البيع
أهمية العميل وفهم رحلة العميل
الاستراتيجيات الحديثة للبيع باستخدام البيانات في زيادة المبيعات
كيفية استخدام استراتيجيات المبيعات المبنية على البيانات
دور التخطيط في المبيعات
الأدوات المساعدة لفريق المبيعات
برامج إدارة علاقات العملاء
استخدامات ودور ال CRM
كيفية استخدام أدوات إدارة العملاء
أمثلة وتطبيقات CRM
التعرف على برنامج Hubspot CRM 1
التعرف على برنامج Hubspot CRM 2 (الاتصال)
التعرف على برنامج Hubspot CRM 3 (الحساب)
التعرف على برنامج Hubspot CRM 4 (الحساب التعريفي)
التعرف على برنامج Hubspot CRM 5 (المبيعات)
التعرف على برنامج Hubspot CRM 6 (الصفقات)
التعرف على برنامج Hubspot CRM 7 (عرض السعر)
التعرف على برنامج Hubspot CRM 8 (المهام)
التعرف على برنامج Hubspot CRM 9 (التقارير)
ملخص الدورة التدريبية
عن الدورة
في الأعمال التجارية سريعة الخطى والتي تتسم بالتنافسية العالية، تعد المبيعات الفعالة والإدارة الاستثنائية للعملاء حجر الزاوية للنجاح. ومن ثَم، فإن هذه الدورة هي بوابتك لإتقان فن إدارة علاقات العملاء (CRM) والاستفادة منها لتعزيز أداء فريق المبيعات لديك. استعد لاستكشاف الاستراتيجيات والأدوات والتقنيات التي لن توفر لك الوقت والجهد فحسب، بل ستقود مبيعاتك أيضًا إلى آفاق جديدة. انضم إلينا الآن!
متطلبات الدورة
لا توجد متطلبات لهذه الدورة. كل ما تحتاجه لتحقيق أقصى فائدة من هذه الدورة هو اهتمامك بموضوع الدورة ورغبتك في التعلم.
عن الخبير
يسري عباس
مدير مبيعات واستشاري تدريب
1,512 متعلمين
1 دورة