الفئات: المهارات الأساسية
ما هو مفهوم التواصل وما هي أهم الاستراتيجيات الخاصة بالتواصل، وما هي عوامله المختلفة، والحواجز التي كثيرًا ما تجعل التواصل بين الناس صعبًا.
ما هو الفرق بين التواصل الشبه لفظي والتواصل الغير لفظي، وكيف يمكنك أن تكتشف بعض مهارات الاستماع الأساسية وطرح الأسئلة الصحيحة للطرف الآخر.
ما هو الفرق بين الأسئلة المُغلقة، والأسئلة المفتوحة، والأسئلة الاستكشافية، وكيفية إتقان فن المحادثة ومهارات التواصل المتقدمة.
دروس مجانية
مقدمة إلى مهارات التواصل
تعريف التواصل
1. مهارات التواصل
مقدمة إلى مهارات التواصل
تعريف التواصل
عوامل التواصل
معوقات التواصل
التواصل شبه اللفظي
التواصل غير اللفظي
نموذج STAR
مهارات الاستماع إلى الآخرين
مهارات الاستماع إلى الآخرين
طرح أسئلة جيّدة
إتقان فن المحادثة
مهارات التواصل المتقدّمة
من أسمى معاني الحياة، هو أن يفهم البشر بعضهم البعض؛ ليعيشوا في تناغم وانسجام. ولكن كيف نستطيع تحقيق ذلك؟ السر يكمُن في التواصل الفعّال. تهدف هذه الدورة التدريبية إلى اطلاعك على أكثر سُبُل ومهارات التواصل فعالية من أجل تسهيل تعاملاتك اليومية مع الآخرين سواء على الصعيد الشخصي أو المهني. ستعرّفك هذه الدورة على العديد من الأشياء بما في ذلك – على سبيل الذكر وليس الحصر عوامل التواصل، والاستماع، وإتقان فن المحادثة، والتواصل غير اللفظي، والتواصل شبه اللفظي. وفي نهاية الدورة ستصبح محترفًا في فن التواصل ومتقنًا لجميع مهاراته.
يٌفضل أن يمتلك المتعلم لفهم أساسي للغة الإنجليزية لتحقيق أقصى فائدة من هذه الدورة.
خبير في الإدارة والتنمية البشرية
13,319 متعلمين
5 دورات