إن الفشل في تحصيل الديون المختلفة لمن أكبر أسباب خسائر الشركات سنويًا. تم تصميم هذا البرنامج خصيصًا لموظفي مراكز اتصال تحصيل الديون وموظفي إدارة الائتمان الذين يتعاملون مع العملاء الذين لديهم ديون مستحقة أو متأخرة السداد. يقدم مجموعة كبيرة من أفضل الممارسات وأساليب التفاوض لتحصيل الديون لمساعدة موظفي التحصيل على التعامل مع محادثات التحصيل الصعبة بشكل أكثر احترافًا مع المدينين والعملاء الذين لديهم مدفوعات متأخرة وتحصيل المزيد من الديون المتأخرة عليهم.