أثبتت الدراسات أن تحسين أداء الأفراد ينعكس إيجابيًا بصورة مباشرة على المؤسسات. تُركز هذه الدورة التدريبية في ال 5 محاضرات على تطوير الأداء داخل المؤسسات كعملية منهجية قائمة على النتائج تستخدم لتحليل وتشخيص مشاكل أداء الأفراد. تلك التحديات ليست فقط متعلقة بضعف أنشطة التدريب، حيث يهدف التدريب إلى تحسين معرفة الأفراد ومهاراتهم ومن ثم سلوكياتهم، بينما يهدف تحسين الأداء إلى تحسين الأداء الفردي وأداء المؤسسة معا في ضوء الأهداف التنظيمية. بعدها سيتم توضيح تطبيق هذا النموذج بدءا بتحديد الأهداف يليه تحليل الأداء، ثم تحليل الأسباب الجذرية واختيار الحلول العملية وتطبيقها وأخيرا تقييم النتائج.