في بيئة العمل اليوم، لا يكفي أن يكون المدير جيدًا في توزيع المهام فقط، بل يجب أن يكون قادرًا على تطوير أداء فريقه بطريقة مستمرة وفعالة. وهنا تبرز أهمية إدارة الأداء والتغذية الراجعة كأدوات أساسية لنجاح الأفراد والمؤسسات. تهدف هذه الدورة إلى تزويدك بفهم واضح لمفهوم إدارة الأداء، وكيف يختلف عن تقييم الأداء، ولماذا يحتاج المديرون إلى هذه المهارات لإحداث فرق حقيقي في فرق العمل. سنتناول أبرز التحديات التي قد تؤثر على فعالية إدارة الأداء، ونتعلم كيف نتجاوزها بطرق عملية، وستفهم أهمية التغذية الراجعة في العمل، وأنواعها المختلفة، وكيفية تقييم أداء الموظف وتطويره. كما تقدم الدورة دليلًا مبسطًا لاستخدام نماذج فعالة مثل STAR وFAST لتقديم تغذية راجعة بنّاءة، تساعد على تحسين الأداء وتعزيز الثقة بين أفراد الفريق. وسنركز أيضًا على مهارات التواصل، لأن تقديم الملاحظات بشكل غير مناسب قد يسبب نتائج عكسية، بينما الطريقة الصحيحة تفتح أبوابًا للتحسين والتطوير. هذه الدورة مصممة لتكون عملية وسهلة التطبيق، وتناسب كل من يسعى إلى تحسين بيئة العمل، ورفع مستوى الأداء الشخصي والجماعي بطريقة محترفة.